Help, iemand?

Okeeeeeej. Ik sport bij fit for free en betaal ik de abbokosten gewoon maandelijks (automatisch )
Vorige maand moesten ze even een weekje langer wachten want mn salaris was aan het treuzelen, kreeg een smsje dat dat bedrag nog openstond, ik maak het over en klaar.
Nu kreeg ik een brief binnen dat er niet betaald is, 20,95 +9 + 31 incassokosten! Ik bel ze op en ik krijg te horen dat die 9 euro (administratiekosten bla) wel betaald moeten worden maar inderdaad, die 31 kwam te vervallen want ik had wel betaald. Ik vraag: Ok, dus 29.95 is okaj? JA MEVROUW DAN IS HET GOED.
Ik bel vandaag weer: Ik heb het vrijdag overgemaakt, is het goed zo?
Ja, inderdaad, 31 euro hoeft u niet te betalen, excuses blablabla.

WORD IK NET GEBELD dat die 31 TOCH WEL betaald moet worden en ze het speet ze maar die kosten moeten TOCH WEL betaald worden, zomaar. Dus?!

HALLOOOO?! Ik krijg tot 2x toe te horen dat deze kosten onterecht waren en dan toch bellen dat ze wel betaald moeten worden?! Kan dit..? :/
15 sep 2014 - bewerkt op 15 sep 2014 - meld ongepast verhaal
Weet je zeker dat je dit verhaal wilt rapporteren? Ja | Nee
Profielfoto van Nonnus
Nonnus, vrouw, 35 jaar
   
Log in om een reactie te plaatsen.   vorige volgende